■ 登録手続きについて 登録方法がわかりません 間違えて二重登録をしてしまったのですが 登録確認メールが来ません 登録確認メールが文字化けで読めません 問合せNo.って何ですか? 問合せNo.はどこでわかりますか? 振込み方法がわかりません 振込みのときに必要事項を書き忘れたのですが 振込み期限内に振り込めないのですが 振込み確認メールがきません 振込み確認の後、会員証が届きません 振込みは郵便振替だけですか? 登録したメールアドレスを変更したいのですが ■ 会員番号、IDパスワードについて 会員番号はどうやって決まるんですか? 会員番号は早いほうがいいんですか? ID、パスワードって何ですか? ID、パスワードはどこでわかるんですか? ■ ファンレターについて ファンレターの宛先を教えて! ● 登録手続きについて 登録方法がわかりません メニューの『入会のご案内』にある登録手順をよくご確認の上、『会員登録』より必要事項をご入力下さい。 戻る 間違えて二重登録をしてしまったのですが 登録ボタンを2回押してしまった場合などのニ重登録は、発行された問合せNo.のどちらかを振込み用紙に明記して頂ければ、手続き的には問題ありません。 そのまま「入会のご案内」の手順に従って下さい。 戻る 登録確認メールが来ません ご登録の際にメールアドレスを正しくご入力頂かないと「登録確認メール」は届きませんので、ご注意下さい。 また、ご登録確認メールは、登録ボタンを押すと同時に送信されますが、通信事情によりすぐには受信できない場合があります。 携帯電話のアドレスをご利用の場合は、「hyclub.net」からのメールが受信できる設定になっているかどうかもう一度お確かめ下さい。 24時間以内にお手元に届かない場合は、メールの件名に「登録確認」と明記し、ご登録された「お名前」「生年月日」「ご住所」「メールアドレス」をinfo@hyclub.netまでご連絡下さい。 ※この「登録確認」というタイトルのメールに事務局からの返信がない場合は、受信拒否設定がされている可能性があります。お手数ですが、もう一度受信設定をお確かめ下さい。 戻る 登録確認メールが文字化けで読めません 登録確認メールが文字化けしている場合は、登録情報を確認後再送致しますので、メールの件名に「登録確認メール再送希望」と明記し、ご登録された「お名前」「生年月日」「ご住所」「メールアドレス」をinfo@hyclub.netまでご連絡下さい。 戻る 問合せNo.って何ですか? ご登録の際、お一人につき1つだけ発行する「問合せNo.」は、お問合せや入金確認の際に登録者ご本人であることを確認するために必要な番号です。 HY Clubへの登録はすべてこの「お問合せNo.」を元に手続きをしますので、ご登録に関するお問合せの際には必ず「お問合せNo.」を明記して頂きますようお願い致します。 戻る 問合せNo.はどこでわかりますか? お問合せNo.は、HY Clubサイトからご登録頂いた後、「HY Clubへのご登録ありがとうございます」という件名の登録確認メールでお伝えしています。 携帯をご利用の場合は、詳細をお伝えするページのアドレスの後に記載されていますので、ご注意下さい。 戻る 振込み方法がわかりません お振込み方法の詳細は、HY Clubサイトからご登録後にお送りする登録確認メールでお伝えしています。 万が一、登録確認メールを削除してしまった場合は再送致しますので、メールの件名に「登録確認メール再送希望」と明記し、ご登録された「お名前」「生年月日」「ご住所」「メールアドレス」をinfo@hyclub.netまでご連絡下さい。 戻る 振込みのときに必要事項を書き忘れたのですが 振替用紙の通信欄に必要事項を書き忘れた場合は、メールで件名を「振込情報追加」として、「お問合せNo.」「お名前(ふりがな)」「生年月日」「住所」と「入金日」を明記してinfo@hyclub.netまでご連絡下さい。 振替用紙の情報とメールでのご連絡頂いた情報を合わせて入金確認を致します。 ※必要事項がきちんと記入されていないと入金確認に時間がかかる場合がありますので、お振替手続きの際はどうぞご注意下さい。 戻る 振込み期限内に振り込めないのですが お振込み期限内にご入金が確認されなかった場合は、自動的に登録情報がキャンセルとなってしまいますので、もう一度HY Clubサイトからご登録頂くことになります。 お手数ですが、どうぞよろしくお願いします。 戻る 振込み確認メールがきません 郵便振替の仕組み上、ご入金から事務局での確認までに2〜5日ほどかかります。特に土日/祝日を含む場合は、日数がかかる場合がありますので、翌゜ご了承下さい。 万が一、ご入金より1週間たっても振込み確認メールがこない場合は、メールの件名を「振込確認」として「お問合せNo.」「お名前(ふりがな)」「生年月日」「ご住所」を明記の上、info@hyclub.netまでお問合せ下さい。 戻る 振込み確認の後、会員証が届きません 会員証、および「HY Club登録完了のご案内」は、ご入金を確認した方から順次発送しています。 現在、多くの方が入会手続きをされているため、ご入金の確認から会員証がお手元に届くまで1週間程かかる場合もありますので、どうぞご了承下さい。 万が一、入金確認後10日経ってもお手元に会員証が届かない場合は、メールで件名を「登録完了確認」として、「お問合せNo.」とご登録の「お名前(ふりがな)」「生年月日」「住所」を明記してinfo@hyclub.netまでお問合せ下さい。 戻る 振込みは郵便振替だけですか? 現在のところ、HY Clubへのお支払いは郵便振替のみとなっております。コンビニエンスストアや銀行でのお支払いはできませんので、ご了承下さい。 戻る 登録したメールアドレスを変更したいのですが ご入金確認後、会員証とともにお送りする「HY Club登録完了のご案内」に記載されているHY ClubのID、パスワードをご利用頂くことで、Membersメニューの『登録情報の変更』からメールアドレス、ご住所等の変更が可能です。 お手数ですが、メールアドレス、ご住所変更の際はお手続き下さい。 なお、入会手続き完了前の登録内容変更には対応しておりませんので、ご入金前に変更があった場合は、再度ご登録ください。 戻る ● 会員番号、IDパスワードについて 会員番号はどうやって決まるんですか? HY Clubの会員番号は、事務局でご入金を確認した順に発行されます。 郵便振替の手続き上、お取り扱いの郵便局での処理に時間がかかったり、実際のお振込みの順番とは入れ替わる場合がありますので、どうぞご了承下さい。 戻る 会員番号は早いほうがいいんですか? HY Clubが提供するチケット先行予約や番組観覧者募集などの特典で、会員番号による優先は一切ありません。番号が早くても遅くても、会員の方全員に同じ条件で楽しんで頂けるようにしていますので、どうぞご安心下さい。 戻る ID、パスワードって何ですか? HY Club会員専用の『Membersメニュー』をご覧頂くための認証に必要なのが、ご入会と同時に発行されるHY ClubのIDとパスワードです。 『Membersメニュー』には、HYの裏話や月変わりの壁紙+待受画像、ライブ先行予約?グッズ販売などに加え、HYからのメッセージなどもご覧頂けますので、ぜひご入会下さい! 戻る ID、パスワードはどこでわかるんですか? HY ClubのIDとパスワードは、会員登録手続き後に会員証とともにお送りしています。 お時間を頂き大変申し訳ないのですが、個人情報保護のためこの方法を取らせて頂いております。どうぞご理解下さい。 戻る ● ファンレターについて ファンレターの宛先を教えて! HYへのファンレターはHY Club事務局で受け付けていますので、下記の住所までお送り下さい。 〒106-0032 東京都港区六本木6-2-31 HY Club事務局 ○○様 ※必ずメンバー名など宛名を明記してください。 戻る